En cumplimiento con lo establecido por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares (en lo subsecuente la “Ley”), su Reglamento y los lineamientos aplicables, CENTEO S.A.P.I. DE C.V., (en lo sucesivo “CENTEO” o la “Responsable”) hace de su conocimiento su política de manejo de datos personales, con la finalidad de que el tratamiento de los mismos sea legítimo, controlado e informado, y a efecto de garantizar la seguridad y el derecho a la autodeterminación informativa de los datos personales que se pretenden recabar de Usted como titular de los mismos (en lo sucesivo el “Titular”).
CENTEO, S.A.P.I DE C.V. (en lo sucesivo “CENTEO”) es una persona moral debidamente constituida bajo las leyes mexicanas e inscrita en el Registro Público de la Propiedad y del Comercio de la Ciudad de México.
CENTEO, con domicilio en Sierra Gorda Numero 42 Piso 6, Colonia Lomas de Chapultepec VIII Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo en la Ciudad de México y con teléfono de contacto (56) 2190 2702, es la Responsable del uso y protección de sus datos personales, a través de su área de CONTACT CENTER y al respecto le informamos lo siguiente:
Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita (finalidades principales):
De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y centeo.mx facilitan brindarle una mejor atención (finalidades secundarias):
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para todas o algunas de las finalidades secundarias que se refieren en la segunda parte del numeral II anterior, usted podrá presentar la solicitud respectiva dentro de un plazo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a haber proporcionado su información personal, ya sea a través del mismo procedimiento establecido para girar cualquier otra instrucción o proveer cualquier información relacionada con su contrato (siempre que se cuente con acuse de recibo fehaciente), ya sea en el domicilio del Responsable o por otros medios previamente establecidos para tales efectos o bien realizar la solicitud correspondiente vía correo electrónico en la dirección info@centeo.mx.
La negativa para el uso de sus datos personales para dichas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para la negativa de los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:
En términos de lo dispuesto por el Artículo 3, fracción VI de la Ley, Centeo no solicita o recaba de terceros datos personales que puedan ser considerados sensibles y que requieren de especial protección, entendiéndose como tales aquellos cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para su Titular, tales como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencia sexual.
Le informamos que sus datos personales serán o podrán ser compartidos dentro y fuera del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones y autoridades distintas al Responsable, para los siguientes fines:
Le informamos que para las transferencias marcadas con un asterisco (*) requerimos obtener su consentimiento. En caso de que usted no desee que sus datos personales sean compartidos con los terceros antes referidos, podrá manifestar su negativa para dichas transferencias, dentro de un plazo de 5 (cinco) días hábiles contados a partir de haber sido proporcionada su información personal, vía correo electrónico a la dirección info@centeo.mx. En caso de no recibir dicha negativa en el plazo señalado, esto se entenderá como una aceptación ficta de su parte y en consecuencia entenderemos por otorgado su consentimiento.
En todos los casos, el Responsable dará a conocer a los terceros el contenido del presente aviso de privacidad.
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa vigente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted podrá presentar la solicitud respectiva en todo tiempo, ya sea a través del mismo procedimiento establecido para girar cualquier otra instrucción o proveer cualquier información relacionada con su contrato (siempre que se cuente con acuse de recibo fehaciente), ya sea en el domicilio del Responsable o por otros medios previamente establecidos para tales efectos o bien realizar la solicitud correspondiente vía correo electrónico en la dirección info@centeo.mx, acompañando la siguiente información:
En todos los casos, el Responsable comunicará al Titular, ya sea en forma personal, vía correo electrónico, o a través de cualquier otro medio fehaciente, en un plazo máximo de 20 (veinte) días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción de la solicitud correspondiente, y prorrogable en términos de la Ley, la determinación adoptada, para todos los efectos a que hubiere lugar.
Los datos de contacto del departamento que dará trámite a las solicitudes para el ejercicio de los derechos ARCO, y atenderá cualquier duda que pudiera tener respecto al tratamiento de su información, son los siguientes:
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Con domicilio en Sierra Gorda #42, Piso 6, Col. Colonia Lomas de Chapultepec VIII Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo en la Ciudad de México. Teléfono de Contacto: (56) 2190 2702 Correo Electrónico: info@centeo.mx
Usted puede revocar el consentimiento que en su caso nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó y/o la conclusión de su relación con nosotros.
Para revocar su consentimiento, Usted podrá presentar la solicitud respectiva en todo tiempo, ya sea a través del mismo procedimiento establecido para girar cualquier otra instrucción o proveer cualquier información relacionada con su contrato (siempre que se cuente con acuse de recibo fehaciente), ya sea en el domicilio del Responsable o por otros medios previamente establecidos para tales efectos o bien realizar la solicitud correspondiente vía correo electrónico en info@centeo.mx, acompañando la siguiente información:
En todos los casos, la Responsable comunicará al Titular, ya sea en forma personal, vía correo electrónico, o a través de cualquier otro medio fehaciente, en un plazo centeo.mx máximo de 20 (veinte) días hábiles, contado a partir de la fecha de recepción de la solicitud correspondiente, y prorrogable en términos de la Ley, la determinación adoptada, para todos los efectos a que hubiere lugar.
Los datos de contacto de la persona o departamento que dará trámite a las solicitudes para la revocación del consentimiento son los siguientes:
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Con domicilio en Sierra Gorda #42, Piso 6, Col. Colonia Lomas de Chapultepec VIII Sección, Alcaldía Miguel Hidalgo en la Ciudad de México. Teléfono de Contacto: (56) 2190 2702 Correo Electrónico: info@centeo.mx
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